Politique de Confidentialité - Données recueillies par InstantSupportAI

1.Collecte de l’information

Une fois que vous avez placé le pixel sur vos pages et pour le bon fonctionnement d'InstantSupport, nous recueillons des informations lorsqu'un visiteur dialogue avec InstantSupport sur votre site. Les informations recueillies sont les messages qu'il tape et valide dans la boîte de chat. Son adresse IP n'est pas recueillie. Si la fonctionnalité d'inscription "in-chat" est présente, son adresse email, si entrée par le visiteur, n'est jamais stockée dans notre base de données. Elle est directement transmise à votre système, logiciel email ou autre branchement technique (webhook).

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons sont disponibles pour vous à la consultation dans le dashboard client.

Elles ne sont EN AUCUN CAS utilisées à des fins commerciales ou pour fournir un contenu publicitaire personnalisé par email ou sur toute autre plateforme publicitaire (Google, Facebook... etc).

3. Confidentialité du commerce en ligne

Les informations recueillies par le pixel ne sont jamais vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas les informations recueillies par le pixel identifiables à des tiers. L'échange et le transfert ne comprennent pas la société de confiance Google Inc qui nous aide à exploiter notre logiciel (stockage dans le cloud).

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité des informations personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.


Est-ce que nous utilisons des cookies ?

Oui. Nos cookies servent uniquement à charger l'historique du chat d'un visiteur quand il revient interagir avec InstantSupport.

6. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.

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